Onder het menu ‘Documenten’ krijgt u een overzicht van brieven en documenten:
- Onder ‘Naar mij verstuurd’ vindt u de brieven die het VAPH naar u verstuurd heeft in het kader van uw dossier.
- Onder ‘Door mij verstuurd’ vindt u de brieven en documenten die u verstuurd heeft naar het VAPH in het kader van uw dossier.
Zodra een brief beschikbaar is, ontvangt u een e-mail van de Vlaamse overheid. Voorwaarde is wel dat u de eBox geactiveerd hebt. Als dat nog niet het geval is, raden we u aan om dat zeker te doen. Als u de eBox nog niet geactiveerd hebt, dan ontvangt u wel nog altijd briefwisseling op papier.
Document toevoegen
Via het submenu ‘Door mij verstuurd’ kunt u zelf documenten opladen en rechtstreeks toevoegen in uw dossier.
1. Klik op ‘Document toevoegen’, bovenaan rechts in het scherm. Er opent zich een pop-upscherm.
U ziet bovenaan de titel ‘Document verzenden’.
2. Klik op ‘Selecteer Document’.
3. Selecteer het document dat u wilt opladen. Elk individueel bestand mag niet groter zijn dan 15 megabyte. Om meerdere documenten tegelijk op te laden, houdt u de ctrl-toets ingedrukt terwijl u de documenten selecteert.
4. U kunt optioneel een titel en een omschrijving invullen.
5. Klik op ‘Verzenden’: Er verschijnt een groene tekst als bevestiging van een geslaagde upload.
Uw document zal zo snel mogelijk behandeld worden door een dossierbeheerder van het VAPH. U kunt op deze plaats ook het overzicht zien van alle documenten die u verzonden hebt naar het VAPH.
Let op: als u bent ingelogd in de hoedanigheid van een dienst maatschappelijk werk, kunt u dat overzicht niet zien.
U kunt ook documenten opladen via een snelkoppeling op de startpagina. Klik op ‘Document opladen’ in de tegel ‘Documenten’ op de startpagina. Het pop-upscherm ‘Document verzenden’ opent zich. Volg de stappen vanaf stap 2 hierboven.