Veelgestelde vragen

Naar aanleiding van een aanpassing in het Wetboek van Vennootschappen en Verenigingen dat vzw’s in financiële moeilijkheden in faling kunnen gaan, willen we ook startende organisaties met het financieel plan duidelijk vragen dat ze aangeven op welke manier ze als starters die op zoek gaan naar PVB-houders de organisatie financieel leefbaar maken.

Een vergunde zorgaanbieder stelt personeel te werk. De collectieve arbeidsovereenkomsten en loonbarema's van het paritair comité 319.01, of van het sectoraal akkoord van de openbare besturen als het een openbaar bestuur betreft, zijn van toepassing op de tewerkstelling van personeel.

Indien de hoofdactiviteit van de aanvrager waarvoor deze reeds personeel tewerkstelt, valt onder een ander paritair comité en het onmogelijk is om deze hoofdactiviteit te scheiden van de activiteit als vergunde zorgaanbieder, dan kan personeel tewerkgesteld worden onder het andere paritaire comité. De subsidiëring van de personeelskosten gebeurt wel conform de gebruikelijke regels, gebaseerd op paritair comité 319.01.

In het ondernemingsplan is aangegeven welke financiële gegevens voor een eerste aanvraag en welke bij een aanvraag tot verlenging worden gevraagd om in te vullen. Het gaat hier ook over prognoses voor de volgende 5 jaar. Er wordt gevraagd om het volledige ondernemings- en financieel plan in te vullen om de aanvraag te kunnen toetsen aan de voorwaarden in het BVR vergunnen.

De melding kan gebeuren door een mail naar erkenningen@vaph.be voor bestaande vergunde zorgaanbieders. Bij nieuwe aanvragen voor vergunning wordt gevraagd om dit in het ondernemingsplan te noteren onder de gestelde vraag hierover.

Een leerling, ouder dan 21 jaar, die nood heeft aan dagondersteuning maar nog niet beschikt over een persoonsvolgend budget om de dagondersteuning te organiseren en te betalen, kan bij de klassenraad een aanvraag indienen voor verlenging van de schoolloopbaan in opleidingsvorm 1. Ook leerlingen die over een persoonsvolgend budget beschikken dat ontoereikend is om er de nodige dagondersteuning mee te realiseren, kunnen een verlenging aanvragen bij de klassenraad.

De klassenraad kan een verlenging van de schoolloopbaan goedkeuren in de volgende gevallen:

• De leerling toont aan dat hij een aanvraag voor een persoonsvolgend budget indiende bij het VAPH maar nog geen budget ter beschikking gesteld kreeg. De leerling kan dat aantonen met het VAPH-attest ‘PVB-aanvraag maar geen terbeschikkingstelling’. U kunt het attest downloaden via het e-loket mijnvaph.be of opvragen bij een provinciaal kantoor van het VAPH.
• De leerling toont aan dat hij een meervraag stelde aan het VAPH. U kunt daarvoor een attest opvragen bij een provinciaal kantoor van het VAPH.

Als u een persoon met een handicap bent, dan hebt u recht om meer dienstencheques aan te kopen. Dien uw aanvraag tot verhoging van uw aankooplimiet in via het online platform van Sodexo, de firma die de dienstencheques uitgeeft. De controle op de voorwaarden gebeurt automatisch. U hoeft geen attesten meer te bezorgen. Meer informatie vindt u op dienstencheques.vlaanderen.be(opent nieuw venster).

Als u een goedkeuring hebt van het VAPH, dan kunt u een attest afdrukken via het e-loket mijnvaph.be. Of u kunt een attest vragen aan het provinciaal kantoor van het VAPH.

Het VAPH-attest geeft u geen garantie dat u een korting op het inschrijvingsgeld krijgt. De school of organisatie beslist zelf over die mogelijkheid en voorwaarden.

Sinds oktober 2017 ging het project European Disability Card van start. 

Met de European Disability Card (EDC) kunt u bij de deelnemende partners (musea, pretparken, toeristische verblijven …) genieten van bepaalde maatregelen om uw bezoek te vergemakkelijken. Dat kan gaan van kortingen tot toegankelijke plaatsen, assistentie, gespecialiseerde gidsen …

Als u door het VAPH erkend bent als persoon met een handicap, dan kunt u de kaart aanvragen bij het VAPH via het e-loket mijnvaph.be.

Lees meer over de Europese handicapkaart bij het item European Disability Card en via www.eudisabilitycard.be(opent nieuw venster).

Via het e-loket mijnvaph.be kunt u controleren of bij uw vraag de oude of nieuwe budgetbepaling werd toegepast. In het menu ‘Ondersteuning’ > ‘Persoonsvolgend budget’ krijgt u een overzicht van al uw aanvragen van een persoonsvolgend budget. De vragen in de status ‘beslissing toewijzing’ zijn de vragen waarbij een budget werd toegewezen en waarmee u op de wachtlijst staat. Wanneer u voor een specifieke vraag verder doorklikt naar ‘Detail PVB’, kunt u bij de budgetcategorie controleren welke budgetbepaling werd toegepast:

• Ziet u een Romeins cijfer? Dan werd de oude budgetbepaling toegepast. 
• Ziet u de letters ‘BC_’ gevolgd door een gewoon cijfer? Dan werd de nieuwe budgetbepaling toegepast.

Het terugvorderbaar voorschot wordt niet aangepast door het VAPH. De budgethouder kan wel een aanpassing vragen via mijnvaph.be of via het formulier Melding van wijzigingen in verband met het persoonsvolgend budget.

Via het e-loket mijnvaph.be kunt u de hoogte van uw vrij besteedbaar deel raadplegen.

Het vrij besteedbaar deel bedraagt 1800 euro voor een jaarbudget tot en met 34,810000 punten en 3600 euro voor een jaarbudget gelijk aan of hoger dan 34,810001 punten.  

Als uw budget in een hogere budgetcategorie valt waar een hoger vrij besteedbaar bij hoort, wordt het vrij besteedbaar deel automatisch verhoogd. Als u het vrij besteedbaar deel wilt besteden, moet u het wel opvragen.

U kunt het bedrag van uw persoonsvolgend budget vinden in de toewijzingsbrief die u kreeg. U vindt die ook terug in het e-loket mijnvaph.be onder ‘documenten/ontvangen documenten’. Voor meer info kunt u steeds contact opnemen met ons via www.vaph.be/contacteer-ons.

Nee, het systeem van woon- en leefkosten is niet van toepassing op gebruikers van rechtstreeks toegankelijke hulp (RTH). Een zorgaanbieder kan wel een RTH-bijdrage aanrekenen, maar geen woon- en leefkosten. 

Lees meer over RTH-bijdragen

Het systeem van woon- en leefkosten is niet van toepassing op gebruikers van een multifunctioneel centrum (MFC). Multifunctionele centra werken met een bijdragesysteem. 

MFC's kunnen sinds 2017 via hun vergunning van rechtswege ook personen ondersteunen die een persoonsvolgend budget hebben. Wie een persoonsvolgend budget heeft, betaalt woon- en leefkosten. 

Wie gebruikmaakt van een MFC en een aanvraag heeft ingediend voor een persoonsvolgend budget, maar dat nog niet ter beschikking gekregen heeft, zit nog altijd in het MFC-systeem en betaalt een bijdrage.

Lees meer over de MFC-bijdragen

De vergunde zorgaanbieder moet aan het collectief overlegorgaan transparantie geven over de principes die aan de basis liggen van de berekeningswijze van de woon- en leefkosten. De zorgaanbieder moet het collectief overlegorgaan daarom informeren over zijn kostenstructuur en toelichten waarom bepaalde keuzes worden voorgesteld. Voor de leden van het collectief overleg moet ook duidelijk zijn wat de gevolgen zijn van bepaalde keuzes voor zowel gebruikers als de zorgaanbieder en wat haalbaar is. 

De betrokkenheid van het collectief overlegorgaan, en gebruikers in het algemeen, is zeer belangrijk om tot afgewogen en gedragen woon- en leefkosten te komen. Wettelijk gezien is er geen akkoord nodig van het collectief overlegorgaan om woon- en leefkosten te bepalen of aan te passen. Een open dialoog tussen de gebruikers en de zorgaanbieder is echter wenselijk om problemen en discussies in de toekomst te vermijden.

Als blijkt dat de factuur van woon- en leefkosten te duur is voor bepaalde gebruikers, kan samen gezocht worden naar een oplossing of alternatieven. Vaak wordt er gezocht naar een manier om solidariteit onder de gebruikers te organiseren.

Alle zorgaanbieders organiseren collectief inspraak. Vaak gebeurt dit via het collectief overlegorgaan, ook wel de gebruikersraad genoemd. Het bestaat uit gebruikers of hun vertegenwoordigers die de belangen van de gebruikers bewaken en verdedigen. Zij kunnen vragen stellen en adviezen geven aan de directie en de beheerders van de zorgaanbieder. Voor belangrijke wijzigingen, zoals de invoering en opvolging van woon- en leefkosten, is overleg met het collectief overlegorgaan verplicht.

Lees meer over het recht op inspraak

U kunt uw VAPH-dossier raadplegen via het e-loket mijnvaph.be. In dat loket kunt u ook brieven van het VAPH (verstuurd na 01.01.2011) bekijken en afdrukken.

U kunt ook informatie over uw dossier opvragen via een provinciaal kantoor van het VAPH.

Een adreswijziging gaat automatisch via de Kruispuntbank Sociale Zekerheid (KSZ). Als u uw adreswijziging hebt doorgegeven aan de gemeente en de wijkagent is langs geweest, dan wordt het VAPH op de hoogte gebracht van uw nieuwe adres.

Uitzondering: Gaat het om een wijziging voor een abonnement op het tijdschrift Sterk, dan meldt u dat aan het VAPH.

Een overlijden hoeft u niet te melden aan het VAPH. Als een overlijden wordt geregistreerd bij de gemeente, dan wordt het VAPH daar automatisch van op de hoogte gebracht. Dat gaat via de Kruispuntbank Sociale Zekerheid (KSZ).

Uitzondering: Gaat het om een wijziging voor een abonnement op het tijdschrift Sterk, dan meldt u dat aan het VAPH.

Via mijnvaph.be kunt u of uw wettelijk vertegenwoordiger uw persoonlijk dossier bij het VAPH online raadplegen. U kunt op verschillende manieren inloggen:

• via een aangesloten kaartlezer en uw identiteitskaart
• via itsme
• met een beveiligingscode via een mobiele applicatie
• met een beveiligingscode via sms

Hebt u problemen met inloggen, stel dan uw vraag via e-mail of chat(opent nieuw venster) of bel gratis 1700.

Het persoonsvolgend budget is een zorggebonden budget. Het is bestemd om kosten voor zorg en ondersteuning mee te vergoeden. Dat kan bijvoorbeeld gaan om begeleiding en ondersteuning bij het wonen, bij dagbesteding of bij praktische hulp in de thuissituatie. Het gaat om de kosten voor de opvoeders, begeleiders of individuele begeleiders. Het gaat niet om huurkosten van een woning of kamer, kledij of voeding.

Bij verblijf bij een vergunde zorgaanbieder zult u dus mogelijk twee facturen ontvangen. In het geval u gebruik maakt van een voucher, dan komt de factuur voor de zorg- en ondersteuningsgebonden kosten naar het VAPH. De factuur voor het eten, drinken en de kamer ontvangt u thuis en moet u vanuit uw eigen middelen betalen.

Nee, bij de opstart van uw persoonsvolgend budget krijgt u nooit het volledige bedrag, maar enkel het terugvorderbaar voorschot op het gedeelte dat u denkt te besteden in cash.

Bijvoorbeeld: iemand krijgt een budget toegewezen van 60.000 euro op jaarbasis. Als hij dat in cash wilt besteden, krijgt hij een terugvorderbaar voorschot, wat een vierde is van het budget dat hij denkt in cash te spenderen. Als hij alles wenst te spenderen in cash, krijgt hij dus een terugvorderbaar voorschot van 15.000 euro. Van zodra hij kosten bij het VAPH indient, worden die kosten terugbetaald, zodat het voorschot op de rekening blijft staan.

Als u zelf individuele begeleiders aanwerft en hen een loon uitbetaalt, dan zijn dat niet-vergunde zorgaanbieders. Een vergunde zorgaanbieder heeft een vergunning van het VAPH.

Er zijn ook vergunde zorgaanbieders die individuele begeleiders in dienst hebben die u in de thuissituatie kunnen ondersteunen. Als u daarvoor zou kiezen, dan sluit u een overeenkomst met een vergunde zorgaanbieder af.

Op Zorgwijs.be(opent nieuw venster) kunt u op zoek gaan naar het beschikbare aanbod van de zorgaanbieders in uw buurt. U kunt zoeken naar rechtstreeks toegankelijke hulp en naar ondersteuning die u kunt betalen met uw persoonsvolgend budget .

Bent u eerder op zoek naar een individueel begeleider? Dan kunt u een vacature plaatsen op het platform. Individuele begeleiders kunnen zelf op het platform ook laten weten dat ze beschikbaar zijn.

Voor het VAPH de nieuwe budgetten berekende, analyseerde het eerst de gegevens die alle vergunde zorgaanbieders bezorgden. 

Het vergeleek:

• de gegevens van gelijkaardige voorzieningen (uit de FAM-tool: de gegevens die een voorziening bezorgde vóór de invoering van de persoonsvolgende financiering)
• de gegevens van uw voorziening in dezelfde periode (uit de transitietool: de gegevens die een voorziening doorgaf om de overstap naar persoonsvolgende financiering te kunnen maken)

Een werkgroep bekeek de gegevens en stelde vast vanaf welk punt afwijkende analyses moesten onderzocht worden. Die afwijkingen zijn de ‘knipperlichten’. Een voorbeeld van zo’n knipperlicht: in de transitietool is het gemiddelde voor dagondersteuning bij een zorgaanbieder meer dan 1 dag hoger dan het gemiddelde in de FAM-tool (om de gemiddelden te vergelijken worden enkel cliënten gebruikt die in beide tools in dezelfde periode voorkomen).

Die knipperlichten besprak het VAPH met de betrokken zorgaanbieders. Daarna paste het VAPH de registraties aan aan de effectieve frequentie (zoals deze zijn doorgegeven in FAM), als dat nodig bleek. 

Zorgaanbieders zijn al jaren op de hoogte van de ongelijkheid in financiering en weten dat die situatie niet houdbaar is. 

Daarom zal nu voor elke zorgaanbieder de benodigde informatie worden aangeleverd over correctiefase en wat dat betekent voor zijn cliënten en dus de inkomsten van de zorgaanbieder. Dat de aanpassingen van de budgetten gespreid over acht jaar gebeuren, heeft net als doel om iedereen de tijd te geven om zijn organisatie geleidelijk aan te passen. 

Bovendien worden er ook begeleidende maatregelen ontwikkeld voor vergunde zorgaanbieders die stevige aanpassingen van hun budget meemaken. Zo zullen er onder andere coachingstrajecten uitgewerkt worden, in samenspraak met de werkgeversorganisaties. Wie daar gebruik van wil maken kan daarop intekenen. Er zal vervolgens een selectie gebeuren op basis van een aantal criteria die nog uitgewerkt worden. 

Correctiefase 2 loopt over acht jaar, dus het gaat niet om een plotse aanpassing. Die periode moet u de tijd geven om u anders te organiseren. U ontvangt ook van bij de start alle informatie over cliënten met zorggarantie. 

Hebt u hulp nodig? Het VAPH voorziet maatregelen om zorgaanbieders te begeleiden, zoals coachingstrajecten. Die maatregelen werkt het VAPH uit met o.a. de koepels van werkgevers.

Dat kan niet worden uitgesloten. 

Bij sommige vergunde zorgaanbieders zullen de budgetten stijgen, bij andere zullen de budgetten dalen, en bij nog andere zal er weinig veranderen. In alle gevallen is van bij de start van correctiefase 2, die over verschillende jaren loopt, duidelijk wat de aanpassing van de budgetten van cliënten betekent voor de organisatie. 

Dalen de budgetten beduidend, dan geeft de spreiding in tijd uw werkgever de ruimte om te anticiperen op die wijzigingen en zijn beleid af te stemmen op de concrete vraag van personen met een handicap, om zo nieuwe cliënten en dus extra budgetten aan te trekken. Zo kan hij samenwerkingen smeden met andere actoren om ondersteuning op maat te bieden, gebruik maken van de begeleidingsmaatregelen die worden voorzien, zoals coaching van het management … 

Tenslotte: correctiefase 2 werkt aan het rechtzetten van een ongelijkheid die in het verleden tussen organisaties is gegroeid en komt bijgevolg niet onvoorzien. Het was al in het verleden duidelijk dat dit ging worden aangepakt.

Op de pagina Hoe uw tegemoetkoming ontvangen? vindt u meer informatie over welke betaalbewijzen het VAPH aanvaardt voor aankopen van hulpmiddelen.

Meer informatie over hulpmiddelen en aanpassingen vindt u op de pagina Hulpmiddelen en aanpassingen.

U hebt wettelijk één jaar (te rekenen vanaf de factuurdatum) om de factuur en het betaalbewijs op te sturen naar het VAPH. Als op de datum van de factuur de beslissing nog niet is betekend, moet de factuur bezorgd worden binnen één jaar vanaf de beslissingsdatum.

Meer informatie over facturen en aankoopbewijzen vindt u op de pagina Hoe uw tegemoetkoming ontvangen?.

Ja, u kunt ook in het buitenland een hulpmiddel aankopen en daarvoor een vergoeding van het VAPH ontvangen. De regelgeving legt op dat vlak geen beperkingen op. Meer informatie over hulpmiddelen vindt u op de pagina Hulpmiddelen en aanpassingen.

Als u een tegemoetkoming vroeg bij het VAPH voor de aankoop van een mobiliteitshulpmiddel, eventueel met aanpassingen, en het VAPH bezorgde u daarvoor een goedkeuring, dan zal het VAPH de toegekende tegemoetkoming uitbetalen. U kunt de factuur ook na 1 januari 2019 nog aan het VAPH bezorgen. 

Let wel: Een goedkeuring van het VAPH blijft twee jaar geldig, te rekenen vanaf de datum van de beslissing van het agentschap. Binnen die termijn moet u dus tot de aankoop overgaan. U moet de factuur ook binnen het jaar na de aankoop aan het provinciaal kantoor van het VAPH bezorgen. Zo niet, kan het VAPH de tegemoetkoming niet uitbetalen. 

Meer informatie over mobiliteitshulpmiddelen

U hoeft geen aanvraag in te dienen bij het VAPH. U kunt rechtstreeks contact opnemen met de vergunde zorgaanbieder van uw keuze om te vragen of hij u kortverblijf kan bieden. De vergunde zorgaanbieder moet wel kunnen beschikken over een capaciteit aan middelen voor rechtstreeks toegankelijke hulp (RTH). De lijst van de erkende aanbieders vindt u op de pagina Aanbieders van rechtstreeks toegankelijke hulp.

De vergunde zorgaanbieder hoeft geen rekening te houden met het maximum van 8 RTH-punten dat voor gebruikers van rechtstreeks toegankelijke hulp (RTH) van toepassing is.

Kortverblijf wordt immers uitgedrukt in een aantal nachten (maximaal 60) waarop de gebruiker recht heeft. Het exacte aantal nachten waarop u recht hebt en het aantal dat u al gebruikt hebt, kunt u raadplegen via het e-loket mijnvaph.be.

Personen met een handicap met een persoonsvolgend budget kunnen onder bepaalde voorwaarden beroep doen op kortverblijf. Kortverblijf houdt in dat u jaarlijks maximum 60 nachten (en dagen) kortopvang kunt gebruiken bovenop uw persoonsvolgend budget.

U hoeft daar geen aanvraag voor in te dienen bij het VAPH. U kunt dus rechtstreeks contact opnemen met de vergunde zorgaanbieder van uw keuze om te vragen of hij u kortverblijf kan bieden. De vergunde zorgaanbieder moet wel kunnen beschikken over een capaciteit aan middelen voor rechtstreeks toegankelijke hulp.

Meer informatie vindt u op de pagina Kortverblijf.

Het VAPH respecteert de persoonlijke levenssfeer van de gebruikers, conform de wet- en regelgeving en in het bijzonder de  Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De persoonlijke gegevens die het VAPH opvraagt, worden vertrouwelijk behandeld. Medische gegevens worden verwerkt onder toezicht van een arts. Gegevens die het VAPH opvraagt, worden gebruikt om onze wettelijke opdrachten uit te voeren.

In uitvoering van zijn wettelijke opdrachten deelt het VAPH persoonsgegevens met andere organisaties. De uitwisseling vindt plaats onder toezicht van de Gegevensbeschermingsautoriteit en de Vlaamse toezichtcommissie voor de verwerking van persoonsgegevens. Informatie daarover vindt u op de pagina Machtiging. Meer info over de verwerking leest u in onze disclaimer.

U kunt zich inschrijven op de digitale nieuwsbrief van het VAPH met informatie over de dienstverlening van het VAPH voor personen met een handicap en hun netwerk.

Het VAPH heeft ook brochures en folders over verschillende thema's.

U kunt zich abonneren op Sterk, het driemaandelijks tijdschrift van het VAPH met sterke verhalen van mensen met een handicap. U kunt ook een abonnement nemen op Infovisie MagaZIEN, een driemaandelijks tijdschrift over technologie voor mensen met een leesbeperking.