Via de groene knop ‘+ stel een vraag’ kunt u een vraag stellen aan het VAPH. Die knop is op elk moment in uw dossier zichtbaar.
Klikt u op die knop, dan opent het formulier waarin u uw vraag kunt stellen.
Selecteer een onderwerp uit de keuzelijst. Dat is een verplicht veld.
Noteer uw vraag in het tekstveld ‘vraag’.
Voeg eventueel bijlagen toe via de knop ‘selecteer document’. U kunt ook een bestand slepen. U kunt volgende documenttypes opladen: pdf, doc, docx, jpeg, jpg.
Klik op de blauwe knop ‘verzenden’ zodra alle verplichte velden (met sterretje *) zijn ingevuld.
Wilt u het overzicht van alle gestelde vragen zien, klik dan op ‘Menu naam’ bovenaan in de balk links en klik in het menu op ‘vragen’ of klik in de grijze balk links op ‘? Mijn vragen’.
U kunt uw vraag en het antwoord bekijken door te klikken op de blauwe knop ‘detail’ van de vraag. U kunt in de kolom ‘laatste antwoord’ zien wanneer het laatste antwoord op uw vraag gegeven is. Staat daar nog niets, dan is er nog geen antwoord van het VAPH.
In het detail van uw vraag kunt u alle gegevens van uw vraag zien, alsook de antwoorden van het VAPH en uw eventuele reacties.
U kunt, indien gewenst, reageren op het antwoord van het VAPH. Onderaan de details van uw vraag ziet u een antwoordveld. Vul het antwoordveld in en druk op verzenden. Ook hier hebt u de mogelijkheid om bijlagen toe te voegen.
De historiek van uw vraag en de antwoorden wordt bijgehouden in de vraag. Dat ziet er als volgt uit:
