Kwaliteitshandboek

Uw zorgaanbieder heeft een kwaliteitshandboek waarin hij omschrijft op welke manier hij u een kwaliteitsvolle ondersteuning biedt. Het kwaliteitshandboek beschrijft het kwaliteitsbeleid en de processen, zoals de collectieve inspraak, de klachtenprocedure, het handelingsplan etc. U kunt altijd vragen om het handboek in te kijken.