Zorgaanbieders moeten kwaliteitsvolle ondersteuning bieden en ervoor zorgen dat u uw rechten kunt uitoefenen. Er zijn in de regelgeving een aantal zaken vastgelegd waaraan een zorgaanbieder moet voldoen als hij ondersteuning biedt aan een gebruiker. Die informatie geldt voor:
- vergunde zorgaanbieders
- multifunctionele centra
- aanbieders van rechtstreeks toegankelijke hulp
- diensten ondersteuningsplan
De zaken waaraan een zorgaanbieder moet voldoen zijn wettelijk vastgelegd in het besluit van de Vlaamse Regering van 4 februari 2011 betreffende de algemene erkenningsvoorwaarden en kwaliteitszorg van voorzieningen voor opvang, behandeling en begeleiding van personen met een handicap(opent nieuw venster), kortweg BVR Kwaliteit.
Op www.zorgwijs.be(opent nieuw venster)(opent nieuw venster) kunt u op zoek gaan naar het beschikbare ondersteuningsaanbod van de zorgaanbieders in uw buurt. U kunt zoeken naar zorgaanbieders die de volgende ondersteuning aanbieden:
- rechtstreeks toegankelijke hulp (RTH) voor minderjarigen en meerderjarigen
- ondersteuning die u kunt betalen met uw persoonsvolgend budget (PVB) voor meerderjarigen
- ondersteuning door een multifunctioneel centrum (MFC) voor kinderen en jongeren
Bent u op zoek naar een persoonlijke assistent die u kunt betalen met uw persoonlijke-assistentiebudget (PAB) of uw persoonsvolgend budget (PVB)? Dan kunt u een vacature plaatsen op het platform. Persoonlijke assistenten kunnen zelf op het platform ook laten weten dat ze beschikbaar zijn.
Direct naar
Organisaties
Het VAPH erkent, vergunt, machtigt, subsidieert en registreert diensten en organisaties.
Hebt u een klacht?
Het VAPH doet alles wat het kan om u zo goed mogelijk te dienen. Toch is het denkbaar dat u niet altijd even tevreden bent over de service van het VAPH of de dienstverlening van de door het VAPH erkende en gesubsidieerde diensten en voorzieningen. In dat geval kunt u een klacht indienen.
Welke zorg en ondersteuning hebt u nodig?
Het VAPH biedt verschillende vormen van ondersteuning. Om te weten welke zorg en ondersteuning voor u best past, kunt u beroep doen op verschillende organisaties en diensten.